Allgemeine Geschäftsbedingungen
1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Einzelberatungsleistungen, die durch die Ernährungstherapie Mandy Ramin im Rahmen der Online-Ernährungsberatung und -therapie angeboten und durchgeführt werden.
Die AGB gelten für Verbraucher:innen im Sinne des § 13 BGB mit Wohnsitz in Deutschland. Die Inanspruchnahme der Beratungsleistungen ist ausschließlich volljährigen Personen vorbehalten, die sich zum Zeitpunkt der Beratung physisch in Deutschland aufhalten. Eine Beratung außerhalb Deutschlands ist nicht zulässig.
Hinweis: Für den Live-Online-Kurs „ICH-nehme-ab“ gelten gesonderte Teilnahmebedingungen. Die AGB auf dieser Website finden hier keine Anwendung; stattdessen werden die spezifischen Kurs-AGBs mit dem Kursvertrag ausgehändigt.
2 Beratungsformate
Die Beratung erfolgt ausschließlich online und umfasst folgende Formate:
Ernährungstherapie gemäß § 43 SGB V
Für Klient:innen mit einer ärztlich diagnostizierten ernährungsassoziierten Erkrankung auf Basis einer ärztlichen Notwendigkeitsbescheinigung.
Ernährungsberatung nach Bedarf
Themenoffene, präventive Einzelberatung außerhalb zertifizierter Programme oder ärztlicher Verordnung.
3 Teilnahmevoraussetzungen
Ernährungstherapie (§ 43 SGB V)
Diese Leistung richtet sich an Klient:innen mit einer ärztlich diagnostizierten ernährungsassoziierten Erkrankung (z. B. Adipositas, Reizdarmsyndrom, Fettstoffwechselstörungen).
Eine ärztliche Notwendigkeitsbescheinigung ist erforderlich und muss vor Beginn der Beratung vorliegen.
Ernährungsberatung nach Bedarf
Dieses Beratungsformat richtet sich ausschließlich an gesunde Personen oder solche mit einem erhöhten Risiko für ernährungsbedingte Erkrankungen. Es erfolgt außerhalb zertifizierter Präventionsprogramme und ohne ärztliche Verordnung.
Teilnehmende sind verpflichtet, ihren Gesundheitszustand wahrheitsgemäß anzugeben.
Wird eine bestehende Erkrankung verschwiegen oder werden falsche Angaben gemacht, kann die Teilnahme an Präventionsangeboten ausgeschlossen oder rückwirkend aberkannt werden. Etwaige Rückforderungen von Kostenträgern liegen in der Verantwortung der Teilnehmenden.
4 Terminbuchung & technische Voraussetzungen
Die Terminbuchung erfolgt über das Buchungssystem auf der Website, telefonisch oder per E-Mail.
Teilnehmende sind selbst verantwortlich für eine geeignete technische Ausstattung.
Damit Sie die Videosprechstunde nutzen können, benötigen Sie ein Tablet oder einen Computer mit
- einer Internetverbindung
- einer funktionierenden Kamera
- einem Mikrofon
- einem Lautsprecher und
- einen der unterstützten Webbrowser (Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari, KEIN Internet Explorer)
sowie eine störungsfreie Umgebung während der Beratung.
5 Zahlung & Fälligkeit
Rechnungen werden grundsätzlich nach Leistungserbringung (Beratung) gestellt.
Das Honorar ist innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum per Überweisung zu begleichen.
Es gelten die jeweils zum Zeitpunkt der Buchung auf der Website veröffentlichten Preise.
Diese Preise werden im individuellen Angebot und auf der Rechnung ausgewiesen und sind verbindlich.
Bei Zahlungsverzug behalte ich mir vor, Verzugszinsen gemäß § 288 BGB geltend zu machen.
6 Stornierung & Ausfall
Ein kostenfreier Rücktritt ist bis 48 Stunden vor dem Termin möglich.
Bei kurzfristiger Absage (< 48 Stunden) oder Nichterscheinen wird eine Ausfallpauschale von 50 % des Honorars berechnet. Diese Regelung dient dem Ausgleich von Vorbereitungs- und Ausfallzeiten. In begründeten Ausnahmefällen kann hiervon abgesehen werden.
Gesetzliche Widerrufsrechte gemäß § 355 BGB bleiben unberührt.
Wird die Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist auf ausdrücklichen Wunsch der Klient:innen vollständig erbracht, erlischt das Widerrufsrecht.
7 Beratungsumfang & Vorbehalt
Die Beratungen erfolgen auf Grundlage aktueller wissenschaftlicher Erkenntnisse, anerkannter Leitlinien sowie individueller Anamnese. Ich arbeite auf Grundlage der Qualitätskriterien der Deutschen Gesellschaft für Ernährung e. V. (DGE) sowie gemäß der Berufsordnung des BerufsVerbandes Oecotrophologie e. V. (VDOE).
Die Beratung erfolgt klientenzentriert, unabhängig und produktneutral – ohne Verkauf bzw. Bewerbung von Produkten oder Nahrungsergänzungsmitteln.
Ein Heilversprechen wird nicht gegeben.
Ich behalte mir vor, nach dem kostenfreien Erstgespräch keine Ernährungsberatung oder Ernährungstherapie durchzuführen, wenn das Anliegen außerhalb meines Fach- oder Tätigkeitsbereichs liegt.
Für den Fall gesetzlicher Haftung besteht eine Berufshaftpflichtversicherung. Informationen zu Versicherer und Geltungsbereich finden sich im Impressum.
8 Datenschutz & Vertraulichkeit
Alle personenbezogenen Daten werden streng vertraulich und gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verarbeitet.
Die Beratung erfolgt über eine zertifizierte und somit datenschutzkonforme Videosprechstunde mit Ende-zu-Ende-Verschlüsselung.
Zur Erbringung der Beratungsleistungen und zur administrativen Abwicklung (z. B. Terminbuchung, Rechnungsstellung) nutze ich technische Dienstleister. mit denen entsprechende Verträge zur Auftragsverarbeitung (Art. 28 DSGVO) bestehen.
Eine ergänzende Kommunikation per Messenger (z. B. Signal) erfolgt nur nach ausdrücklicher Einwilligung der Klient:innen.
Ausführliche Informationen zu Art, Umfang und Zweck der Datenverarbeitung sowie zu Ihren Rechten als betroffene Person finden Sie in der Datenschutzerklärung.
9 Änderung der AGB
Änderungen dieser AGB bleiben vorbehalten.
Klient:innen werden über Änderungen spätestens vier Wochen vor Inkrafttreten in Textform (z. B. per E-Mail) informiert. Erfolgt kein Widerspruch innerhalb von zwei Wochen nach Zugang der Mitteilung, gelten die Änderungen als akzeptiert.
Auf das Widerspruchsrecht und die Frist wird in der Änderungsmitteilung besonders hingewiesen.
10 Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht. Für Klient:innen gilt der gesetzliche Gerichtsstand.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen oder undurchführbaren Regelung gilt diejenige rechtlich zulässige Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt. Gleiches gilt für etwaige Regelungslücken.
Ernährungstherapie Mandy Ramin
Kolonnenstr. 8
10827 Berlin
Deutschland
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